No topo desta página :

• Se já efetuou uma encomenda, clique em "Iniciar sessão" e introduza o e-mail associado à sua conta Beau Domaine. Será enviado um código para o seu e-mail; basta introduzi-lo para aceder à sua conta.
  
• Se ainda não tem uma conta, clique em "Criar uma conta", introduza o seu endereço de e-mail e receberá um código para finalizar a configuração da sua conta.

Inicie sessão na sua conta através da página do Loyalty Club, verifique o seu saldo de pontos e dirija-se à secção "Resgatar os seus pontos por recompensas" e clique em "Resgatar" se tiver o número de pontos necessário.

Por razões técnicas, apenas um código promocional pode ser aplicado por encomenda. Isto inclui descontos obtidos através de pontos de fidelidade. Por conseguinte, apenas uma recompensa pode ser resgatada por transação.

Os pontos devem ser resgatados diretamente através da sua conta pessoal. Se tiver algum problema, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente através de service@beau-domaine.com ou via WhatsApp no +33 7 57 81 85 12.

Sim. Todas as encomendas estão sujeitas a um período de validação de 90 dias após o desbloqueio da recompensa. Apenas uma recompensa pode ser encomendada de cada vez, e as taxas de envio aplicam-se a qualquer encomenda inferior a $59 ou £59.

Não, apenas uma recompensa pode ser utilizada por encomenda, exceto a recompensa "Envio Gratuito", que pode ser combinada com outra.

Deverá copiar o código associado à recompensa de envio e colá-lo no campo do código promocional no seu carrinho.

Pode efetuar várias encomendas separadas para utilizar outras recompensas, e garantiremos que sejam enviadas juntas numa única entrega.

Pode consultar todos os termos e condições na página do Programa de Fidelidade, em FAQ ou Termos & Condições no website da Beau Domaine.

Os seus pontos expirarão após 12 meses de inatividade (sem compras, resgates de pontos ou missões concluídas).

São também enviados e-mails de lembrete antes da expiração, caso esteja subscrito à newsletter da Beau Domaine.

Infelizmente, os pontos expirados não podem ser reativados. Recomendamos que fique atento à data de expiração e planeie antecipadamente o resgate das suas recompensas.