FAQ

As fórmulas Beau Domaine contêm dois ingredientes ativos exclusivos com brevet déposé. Todas as fórmulas Beau Domaine incluem estes ingredientes, à exceção da Emulsão de Limpeza, que contém apenas GSM10®.

GSM10® é um composto ativo extraído das sementes e películas das uvas do Château de Beaucastel através de métodos suaves e ecológicos. É o resultado de 15 anos de investigação científica precisa do Professor Pierre-Louis Teissedre sobre as propriedades antioxidantes das variedades de uva. Estudou as 13 variedades cultivadas nos vinhedos biológicos da Perrin Family no Vale do Ródano e na Provença, selecionando a combinação mais potente para o GSM10®. O composto é elaborado a partir de uma combinação de bagaços de sementes de Grenache, sementes e películas de Syrah associadas a um microrganismo pós-biótico benéfico para o microbioma cutâneo. Apresenta níveis de antioxidantes e anti-MMP (metaloproteinases da matriz, como a colagenase, que destrói o colagénio) impressionantemente eficazes. Além disso, ficou demonstrado que o GSM10® equilibra eficazmente a pele.

ProGR3®: provém das descobertas médicas do Professor Nicolas Lévy, eminente especialista mundial em doenças genéticas. Após investigar os mecanismos em jogo no envelhecimento humano, ele e a sua equipa desenvolveram este composto ativo. ProGR3®apresenta resultados comprovados na desaceleração dos efeitos da progerin, uma proteína que provoca o envelhecimento cutâneo em todas as pessoas a partir dos 20 anos. Este componente é uma combinação de três moléculas naturais presentes em extratos vegetais: sarmentos de videira, camomila e chá verde, que contribui para abrandar o envelhecimento da pele.

Beau Domaine é uma coleção de produtos de cuidado de pele altamente eficazes e orientados para resultados, sustentados por investigação rigorosa. Os produtos podem contribuir para atrasar a oxidação* ao nível celular, abrandar o envelhecimento cutâneo e combater o risco de pele seca. Para fornecer provas baseadas em evidências da sua eficácia extraordinária, os nossos Professores desenvolveram métodos de teste rigorosos para os quatro produtos. A nossa abordagem combina testes instrumentais e ensaios clínicos in vivo num vasto grupo de utilizadores, conduzidos sob supervisão dermatológica, com testes face a controlos de placebo para identificar claramente a fonte de eficácia. "Sabemos que estes métodos de teste extremamente rigorosos não são comuns na indústria cosmética, mas não poderíamos tê-lo feito de outra forma. É da nossa natureza sermos intransigentes." — Dr. Nicolas Lévy.

Testes de desempenho :

Antioxidante (teste in vitro)

Hidratante (teste in vitro)

Luminosidade (teste in vivo, avaliação clínica)

Antifadiga (teste in vivo, avaliação clínica)

Antirrugas (teste in vivo, avaliação clínica e teste instrumental)

Firmeza (teste in vivo, teste instrumental)

Elasticidade (teste in vivo, teste instrumental)

De facto, Brad Pitt não é apenas cofundador da Beau Domaine — utiliza os produtos genuinamente todos os dias. Aprecia a sua eficácia, bem como a sua formulação natural e sustentável. Descubra a sua Brad Complete Routine, uma forma simples e eficaz de cuidar da sua pele.

Brad Pitt desejava há muito lançar uma linha de cuidado de pele, e quando Marc e Pierre Perrin lhe apresentaram as suas investigações sobre a valorização do bagaço de uva, juntamente com o trabalho de dois cientistas, ficou imediatamente convencido e inspirado pela ideia de que na natureza não existe desperdício — tudo o que é descartado torna-se nutrição para outra coisa.

Juntou-se à aventura e tornou-se cofundador.
Testou pessoalmente as fórmulas e pôde constatar a sua eficácia em primeira mão.
Brad participou igualmente no processo de design dos produtos.

À exceção de The Serum, que é isento de fragrância, a linha de cuidado de pele apresenta uma fragrância leve, elegante e sem género. Foi composta em Grasse, em França — lugar sinónimo da alta perfumaria — por um perfumista especialista que selecionou os ingredientes mais preciosos: raiz de íris e absoluto de flor de laranjeira, almíscares e notas amadeiradas de cedro, sândalo e benjoim. A nossa fragrância é livre de ftalatos e contém 96% de ingredientes de origem natural, sem qualquer alérgeno que exija rotulagem.

Conseguimos isto através de uma seleção criteriosa de ingredientes suaves, mas eficazes, e da aplicação de padrões rigorosos nas condições de fabrico. Os produtos Beau Domaine são formulados para evitar irritações e outras respostas alérgicas.

A Beau Domaine posiciona-se contra os testes em animais. Estamos comprometidos em garantir os mais elevados padrões de bem-estar animal. Em conformidade com os regulamentos europeus, a Beau Domaine não realiza quaisquer testes em animais, nem contrata terceiros para testar os seus produtos em animais, seja na fase de investigação ou na fase de desenvolvimento.

Beau Domaine está profundamente comprometida com a naturalidade, indo além das normas e regulamentações legais em vigor, ao estabelecer uma lista de ingredientes excluídos das suas fórmulas: silicones, parabenos, fenoxietanol, triclosan, clorfenesina, BHA e BHT, disruptores endócrinos, microplásticos, óleos minerais e sintéticos, ftalatos e ingredientes de origem animal. Todas as nossas fórmulas são vegan e contêm um mínimo de 96% de ingredientes de origem natural. Cada uma é aperfeiçoada como um grand cru, resultando numa skincare de elevada eficácia, em que cada detalhe serve um propósito.

Os nossos produtos não contêm filtros UV; no entanto, os nossos ingredientes ativos foram criteriosamente selecionados para combater os efeitos nocivos dos raios UV, graças às suas propriedades antioxidantes.

Desde a primeira utilização, The Serum confere à pele um "boost," uniformizando-a e refinando a sua textura. Em 28 dias, The Serum apresenta um efeito antirrugas e um efeito anti-aging global. Revitalizada e protegida, a pele torna-se mais firme e luminosa, recuperando o seu brilho e revelando-se visivelmente mais jovem. A sua textura fluida ultra-sedosa é absorvida rapidamente e preenche a pele de forma intensa. Como pedra angular do ritual Beau Domaine, é o primeiro dos tratamentos a ser aplicado de manhã e à noite no rosto e pescoço, uma vez que a pele esteja limpa e purificada. The Serum é sem fragrância para permitir a sua utilização com os seus produtos de cuidado habituais. Ideal para todos os tipos de pele.

The Serum contém uma concentração ultra-elevada de GSM10® (50% superior à das cremes) e ProGR3®, dois ativos exclusivos com brevet déposé que ajudam a retardar o envelhecimento cutâneo. O GSM10® em The Serum é produzido a partir de borras de uva provenientes exclusivamente das terras da Perrin Family e é ainda eco-extraído por meios naturais, diretamente no campo pelos agricultores de Beau Domaine. The Serum é igualmente formulado com água de uva calmante e enriquecido com dois tipos de células vegetais de videira para tonificar a pele. Os ácidos hialurónicos proporcionam efeitos alisadores de rugas e hidratantes. The Serum contém pelo menos 99,4% de ingredientes de origem natural (calculado de acordo com a norma internacional ISO 16128).

Indulgente e irresistível, a sua textura sedosa de chantilly restaura a suavidade da pele. Intensamente hidratada, a pele recupera o seu conforto instantaneamente, mantendo-o ao longo do dia. Mais suave e firme, com a densidade renovada, confere ao rosto uma aparência perfeitamente descansada e um brilho radiante. Com a sua suavidade reconfortante, The Cream deve ser aplicado de manhã e à noite no rosto e pescoço, após a limpeza da pele. A maquilhagem pode ser aplicada imediatamente a seguir. Ideal para peles normais a secas.

The Cream contém uma elevada concentração de GSM10® e ProGR3®, dois compostos ativos exclusivos com brevet déposé que retardam o envelhecimento cutâneo. O GSM10® em The Cream é obtido a partir das borras de uva provenientes direta e exclusivamente das terras da Perrin Family, onde é eco-extraído por meios naturais diretamente no campo pelos agricultores de Beau Domaine. The Cream é também formulada com água de uva hidratante e calmante, azeite biológico Miraval nutritivo e manteiga de karité, bem como Andrographis paniculata, uma planta ayurvédica conhecida pelas suas propriedades revitalizantes. The Cream é formulada com, pelo menos, 98,1% de ingredientes de origem natural (calculado de acordo com a norma internacional ISO 16128).

Um creme anti-aging de textura leve que penetra rapidamente e se funde com a pele, proporcionando resultados visíveis através de uma hidratação intensa e do restabelecimento de um tom de pele uniforme com luminosidade duradoura. A pele fica suavizada e cheia de energia. De fácil utilização graças ao frasco com doseador. Duas gotas são suficientes. Ideal para peles normais a mistas.

The Fluid Cream contém uma elevada concentração de GSM10® e ProGR3®, dois compostos ativos exclusivos com patente pendente que ajudam a retardar o envelhecimento da pele. O GSM10® presente n'O The Fluid Cream é obtido a partir do bagaço de uva proveniente directa e exclusivamente das terras da Perrin Family, onde é eco-extraído por meios naturais directamente no campo pelos agricultores da Beau Domaine. O The Fluid Cream é também formulado com água de uva hidratante e calmante, enriquecido com Niacinamide iluminador e suavizante, bem como um extracto vegetal ayurvédico para combater o cansaço. Possui uma textura suave e fluida que penetra rapidamente, deixando a pele com uma sensação sedosa.

A principal diferença reside na textura e no poder nutritivo de cada produto, permitindo escolher a fórmula que melhor se adapta ao seu tipo de pele e às suas necessidades sazonais:

• The Rich Cream é a nossa textura mais reconfortante e envolvente.
  Rica em lípidos e profundamente nutritiva, é ideal para pele seca a muito seca e perfeita para os meses mais frios.
  Acalma, restaura a suavidade e protege a pele das agressões externas, deixando-a macia e aveludada sem efeito gorduroso.
• The Cream tem uma textura sedosa e suave que se funde na pele.
  Proporciona uma hidratação intensa e conforto, tornando-a ideal para pele normal a seca.
• The Fluid Cream tem uma textura leve e de rápida absorção, perfeita para quem prefere uma sensação de leveza absoluta.
  Deixa a pele sedosa e macia, sendo mais indicada para pele normal a mista.

Existem também diferenças específicas nos ingredientes:

• The Rich Cream é enriquecida com azeite biológico Miraval, extrato de Centella asiatica e um extrato de óleo de algas rico em lípidos para uma nutrição e conforto duradouros.
• The Cream contém azeite de oliva orgânico Miraval e manteiga de karité nutritiva para hidratar e suavizar a pele.
• The Fluid Cream contém Niacinamide, conhecida pelas suas propriedades desintoxicantes, iluminadoras e unificadoras do tom de pele.

As três fórmulas são infundidas com uma elevada concentração de GSM10® e ProGR3®, os nossos dois compostos ativos exclusivos patenteados (patentes depositadas), que ajudam a retardar o envelhecimento da pele, firmar a pele, e restaurar a sua luminosidade.

Cada textura oferece uma experiência única — a escolha depende das necessidades e preferências da sua pele.

A sua fórmula é isenta de sulfatos para o máximo conforto da pele. É composta por azeite e glicerina. A sua textura suave e aérea forma uma espuma fina ao contacto com a água, limpando delicadamente o rosto, desintoxicando a pele e eliminando em profundidade todas as impurezas. A pele fica clara e refrescada, permanecendo macia e hidratada. Recomenda-se evitar a área dos olhos. Utilize-a de manhã para despertar o tom de pele e começar o dia com uma nota positiva, e à noite para preparar a pele para o prazer de uma noite restauradora.

Desde a primeira aplicação, as mãos sentem-se intensamente nutridas e mais suaves. Após alguns dias, a pele recupera o seu conforto, apresenta um aspecto mais uniforme e preenchido, mais macia ao toque, e os sinais de envelhecimento parecem visivelmente atenuados. As unhas ficam também mais fortes e visivelmente melhoradas.

Enriquecido com GSM10® e ProGR3® — os nossos dois ingredientes ativos anti-envelhecimento exclusivos e patenteados — o Beau Domaine Hand & Nail Cream foi especialmente formulado para hidratar profundamente a pele, reforçar a barreira cutânea e preservar um aspeto mais jovem das mãos. Esta ação poderosa é amplificada por um ingrediente patenteado derivado das raízes das videiras da Famille Perrin, reconhecido pelas suas propriedades unificadoras que ajudam a atenuar as manchas escuras e a refinar a textura da pele. Enriquecido com água de uva calmante e hidratante, o creme contém ainda azeite biológico nutritivo e manteiga de karité. A sua fórmula de absorção rápida não deixa qualquer resíduo gorduroso — apenas uma fragrância subtil e elegante.

The Rich Cream da Beau Domaine é um tratamento anti-envelhecimento especialmente formulado para peles secas a muito secas, ideal para as estações mais frias.

Com o tempo, a pele apresenta-se mais radiante e firme.
Os sinais de fadiga atenuam-se, as rugas e linhas finas são visivelmente reduzidas, e o tom de pele ganha um aspeto mais jovem e revitalizado.

The Rich Cream apresenta uma poderosa combinação de ingredientes naturais de alta performance e ativos patenteados:

• GSM10®*: o nosso complexo antioxidante exclusivo para ajudar a retardar o envelhecimento da pele
• ProGR3®*: um ativo patenteado que apoia a regeneração e a firmeza da pele
• Óleo de algas de extração ecológica: rico em lípidos, para nutrir em profundidade e reidratar
• Azeite de oliva biológico da nossa propriedade: para confortar e suavizar a pele
• Extrato de Centella asiatica: conhecido pelas suas propriedades calmantes e reparadoras

A sua fórmula proporciona uma resposta completa às necessidades da pele seca e muito seca, assegurando tanto alívio imediato como cuidado duradouro.
* Patentes pendentes.

Este creme oferece um tratamento completo Anti-idade e revitalizante tanto para a sua pele como para as suas tatuagens:

• Para a Pele: Hidrata e nutre intensamente, melhorando a firmeza e a textura. A sua pele ficará mais suave, mais tonificada e mais flexível, com zonas secas ou ásperas visivelmente reduzidas.
• Para as Tatuagens: Preserva a longevidade da sua tinta ao revitalizar as cores e definir os traços. Garante que as zonas tatuadas permaneçam suaves e radiantes, impedindo que percam o brilho ao longo do tempo.
• O Acabamento: A sua textura cremosa penetra rapidamente, proporcionando uma sensação imediata de conforto sem qualquer resíduo gorduroso.

O nosso Body & Tattoo Cream é uma combinação de alto desempenho entre ciência e natureza. Apresenta os nossos dois ingredientes ativos exclusivos com brevet déposé:

• GSM10®: Um poderoso antioxidante que protege as fibras de colagénio e equilibra a microbiota cutânea.
• ProGR3®: Um impulsionador de longevidade que atua sobre os mecanismos do envelhecimento para manter a pele jovem.
• Botânicos Nutritivos: Formulado com azeite biológico Famille Perrin e manteiga de karité para uma nutrição intensa, juntamente com Água de uva e Extrato de semente de tamarindo para uma hidratação suavizante e efeito tensor.

Os produtos são criados, desenvolvidos e fabricados em França. As nossas embalagens provêm de França e de Itália. As uvas utilizadas no exclusivo complexo GMS10® da Beau Domaine, bem como outros ingredientes naturais de eleição (como os sarmentos de vinha e o azeite), são provenientes a 100% das terras da Perrin Family nas regiões do Vallée-du-Rhône e da Provence, em França.

Pode encontrar a lista completa e detalhada de ingredientes na embalagem de cada produto Beau Domaine e aqui no site. Caso tenha alguma questão adicional sobre ingredientes, contacte-nos em: service@beau-domaine.com

O prazo de validade dos produtos Beau Domaine (não abertos) é superior a 36 meses. Após a abertura, o produto pode ser utilizado com segurança durante 6 a 12 meses, consoante o produto. Encontrará as informações relevantes na embalagem do produto. O número que acompanha o símbolo do frasco aberto indica o período após a abertura durante o qual o produto pode ser utilizado com segurança. Incentivamos os nossos clientes a conservar os seus produtos de cuidado da pele em condições adequadas: num local fresco e seco, longe da luz solar direta, evitando o contacto prolongado com o ar.

Caso pretenda obter aconselhamento sobre os produtos Beau Domaine, convidamo-lo a consultar as informações sobre os produtos disponíveis no nosso site ou a contactar-nos com a sua questão através do endereço service@le-domaine.com.

Sim, amostras estão disponíveis na Beau Domaine para que possa experimentar os nossos produtos. Para lhe proporcionarmos os produtos em tamanho de amostra mais adequados ao seu tipo de pele, recomendamos que complete o nosso diagnóstico de pele online e partilhar os resultados connosco por e-mail. Após concluir o questionário, receberá um código promocional de 15% de desconto a utilizar em compras futuras, caso esteja satisfeito com os resultados da sua amostra. Não hesite em contactar-nos para qualquer questão ou assistência adicional em service@beau-domaine.com

Aplique The Rich Cream de manhã e/ou à noite sobre a pele limpa e seca.
Aqueça uma pequena quantidade entre as pontas dos dedos e distribua suavemente pelo rosto e pescoço com movimentos ascendentes.

Use sozinho ou após o seu sérum para resultados superiores.
A sua textura fundente torna-o no passo final ideal do seu ritual de cuidados com a pele, especialmente durante os meses mais frios ou quando a sua pele se sente seca.

The Serum é o fundamento do ritual de cuidado de pele da Beau Domaine. É o primeiro tratamento a aplicar de manhã e à noite na pele limpa do rosto e do pescoço. Pressione a bomba duas vezes para dispensar a quantidade certa de produto no centro da sua palma. Com as pontas dos dedos, aplique The Serum com movimentos suaves e ascendentes. The Serum deve ser aplicado sob The Cream ou The Fluid Cream da Beau Domaine ou sob o seu creme habitual. Convidamo-lo a consultar os nossos gestos de aplicação na secção "Dicas de Aplicação" da página do produto.

The Cream foi concebido para ser aplicado de manhã e à noite sobre a pele limpa, em todo o rosto e pescoço, com movimentos suaves e ascendentes. Para evitar o contacto com os dedos, a Beau Domaine fornece uma espátula em bio-resina, incluída na embalagem (a limpar após cada utilização). Pode aplicar maquilhagem imediatamente a seguir. Convidamo-lo a consultar as nossas técnicas de aplicação na secção "Dicas de Aplicação" da página do produto.

O Fluid Cream foi concebido para ser aplicado de manhã e à noite na pele limpa, em todo o rosto e pescoço. Duas a três pressões no doseador são suficientes para dispensar a quantidade certa de produto na palma da mão. Com as pontas dos dedos, aplique o Fluid Cream com movimentos suaves e ascendentes. Convidamo-lo a consultar as nossas técnicas de aplicação na secção "Application Tips" da página do produto.

A Emulsão de Limpeza é o prólogo do ritual Beau Domaine. Este passo de limpeza da pele é fundamental para uma cuidado ideal. Duas a três bombas no doseador são suficientes para dosear a quantidade certa de produto na palma da mão. Aplique a Emulsão de Limpeza no rosto e no pescoço ligeiramente humedecidos com movimentos circulares e enxague com água limpa. Evite a zona dos olhos. De seguida, aplique o Beau Domaine The Serum, seguido do Beau Domaine The Cream ou The Fluid Cream. Convidamo-lo a consultar as nossas técnicas de aplicação na secção "Dicas de Aplicação" da página do produto.

Aplique de manhã e à noite nas mãos limpas, incluindo as unhas e os seus contornos.

Para resultados ideais, aplique o creme manhã e noite sobre a pele limpa.

• Massaje sobre todo o corpo até à completa absorção.
• Dedique especial atenção às áreas tatuadas para preservar a sua vivacidade.
• Atenção: Este creme foi concebido para tatuagens já estabelecidas e deve ser aplicado apenas nas áreas tatuadas que tenham mais de um ano.

É um ritual de três etapas: A Emulsão de Limpeza é o prólogo do ritual Beau Domaine. Um passo muito importante para uma rotina de cuidado da pele ideal. Aplique duas bombas da Emulsão de Limpeza no rosto e no pescoço com movimentos circulares e, em seguida, enxague com água fresca. O Sérum é o primeiro tratamento a aplicar de manhã e à noite na pele limpa, no rosto e no pescoço. Prima a bomba duas vezes para dispensar a quantidade certa de produto no centro da palma da mão. Com as pontas dos dedos, aplique o sérum com movimentos suavizantes ascendentes. O Creme, O Creme Rico ou O Creme Fluido (de acordo com as necessidades da sua pele) deve ser aplicado de manhã e à noite por cima do sérum, utilizando os mesmos movimentos suavizantes ascendentes.

O processo de envelhecimento afecta cada um de nós. Este processo natural e irreversível é o que torna o Beau Domaine universal. Os nossos produtos são intencionalmente neutros em termos de género e concebidos para todos, independentemente das características relacionadas com o tipo de pele ou as necessidades do tom de pele. Acreditamos que a pele é um activo a preservar, e os produtos Beau Domaine são adequados para todas as idades, pois reduzem os efeitos da progerina, que causa o envelhecimento cutâneo a partir dos 24 anos. A missão do Beau Domaine é ajudar a abrandar o processo de envelhecimento da pele e dar a todos, independentemente do género ou do tipo de pele, a oportunidade de envelhecer bem.

Na Beau Domaine, acreditamos que a beleza transcende as distinções de género. É por isso que as nossas fórmulas, enriquecidas com ingredientes de alta qualidade, visam oferecer soluções direcionadas para preocupações que afetam tanto homens como mulheres, como a hidratação, o equilíbrio, o envelhecimento cutâneo e a proteção contra agressores externos. A fragrância subtil dos nossos produtos de cuidado da pele, apreciada por homens e mulheres, aliada à nossa embalagem neutra e minimalista, reflete a nossa visão de uma cosmética inclusiva. 

"Nenhum desperdício. Transformar tudo. Sempre que possível."
Este é o princípio orientador da Família Perrin, movido por um profundo respeito pela natureza e um compromisso com a circularidade.

Os ingredientes que utilizamos provêm diretamente das nossas próprias vinhas e olivais: o «marc» de uva orgânica (cascas e sementes), suavemente valorizado através de eco-extração, o resveratrol de videiras podadas no final do inverno, a vitisina extraída das raízes de antigas vinhas substituídas na renovação das vinhas, e o azeite de oliva biológico.

O ecodesign está no centro das nossas escolhas de embalagem. Privilegiamos o vidro e a madeira, evitando o plástico sempre que possível. Quando o plástico é necessário, optamos por materiais reciclados (PCR). Os nossos esforços de upcycling incluem também tampas de madeira de carvalho provenientes de florestas geridas de forma sustentável, inserções de cortiça feitas de material reutilizado, uma espátula elaborada em bio-resina e papel com certificação FSC para as nossas caixas — que tornámos mais pequenas para reduzir a utilização de materiais.

Acima de tudo, fazemos a nós próprios esta pergunta todos os dias:
Como podemos, pouco a pouco, reduzir o nosso impacto e proteger melhor a natureza?

Os pedidos podem ser efetuados no website sem necessidade de criar uma conta pessoal. No entanto, a Beau Domaine recomenda o registo devido aos diversos benefícios para os clientes, como o acompanhamento de encomendas e das suas entregas, a consulta do histórico de encomendas e do programa de subscrição, e a realização de futuras encomendas sem necessidade de voltar a introduzir dados pessoais. Permite ainda aderir ao nosso Clube de Fidelidade, consultar os seus pontos de fidelidade e acumular recompensas.

Pode criar a sua conta de cliente clicando na secção "A minha conta" no canto superior direito do nosso site. Basta introduzir o seu endereço de e-mail e receberá um código de 6 dígitos para confirmar o seu e-mail. Pode também criar uma conta em poucos cliques através de Shop, Google ou Facebook. Se precisar de ajuda ou mais informações, não hesite em contactar-nos em service@beau-domaine.com.

A criação de uma conta permite-lhe ser rapidamente identificado pela equipa durante as suas compras online. Pode também:

- Consulte o histórico das suas encomendas
- Acompanhe a entrega das suas encomendas
- Atualize os seus dados de contacto
- Adira ao nosso programa de fidelidade para aceder a inúmeros benefícios
- Receba as nossas newsletters (opcional)

Pode modificar as informações da sua conta clicando em "A minha conta". Introduza o seu ID de utilizador e a sua palavra-passe e, após iniciar sessão, clique em "Editar" para alterar ou eliminar informações. Se pretender eliminar a sua conta, contacte-nos para que possamos ajudá-lo com os passos necessários.

Se se esquecer da sua palavra-passe, clique em "A minha conta" e depois em "Esqueceu-se da sua palavra-passe?". Ser-lhe-á enviado um e-mail para redefinir a sua palavra-passe.

Se desejar modificar a sua encomenda após a ter submetido através do nosso website, contacte-nos de imediato para service@beau-domaine.com. Tenha em atenção que as encomendas são processadas com prontidão e podem já ter sido enviadas.

As encomendas realizadas no nosso site são processadas e enviadas muito rapidamente. Por isso, pedimos-lhe que nos informe prontamente sobre quaisquer modificações ou cancelamentos, enviando um e-mail para service@beau-domaine.com. Se a sua encomenda estiver a ser preparada, ainda poderemos efetuar alterações. No entanto, se a preparação já estiver concluída, não será possível fazê-lo.

Pode encomendar a quantidade que desejar. Para encomendas específicas, contacte-nos em service@beau-domaine.com.

Se efetuou o seu pedido através da sua conta de cliente Beau Domaine, pode também obter o estado mais recente da entrega consultando o e-mail de confirmação de envio e introduzindo o número de seguimento fornecido pela transportadora.

A Beau Domaine mantém um registo das suas encomendas para sua comodidade. Pode aceder a ele a qualquer momento clicando no ícone "A minha conta" no menu superior, iniciando sessão com o seu endereço de e-mail e palavra-passe, e depois clicando em "As minhas encomendas". Se não for um utilizador registado, contacte-nos diretamente em service@beau-domaine.com.

A Beau Domaine compromete-se a proporcionar uma experiência de compra fluida e agradável em beau-domaine.com.

Se necessitar de assistência com a sua encomenda online, a nossa equipa está disponível para o ajudar via chat ou por e-mail em service@beau-domaine.com.

Pode também preencher a nossa Avaliação de Pele — um breve questionário concebido para o ajudar a descobrir os produtos mais adequados à sua pele.

Por fim, pode agendar uma consulta gratuita de 30 minutos com Astrid, a nossa especialista em beleza, que lhe fornecerá conselhos personalizados para otimizar a sua rotina de cuidados com a pele.

O processamento demora um dia útil, de segunda a sexta-feira. Os pedidos efetuados no sábado à tarde e ao domingo serão processados na segunda-feira seguinte. Não há processamento no dia de Natal nem em feriados, mas serão processados no dia útil seguinte.

Ao escolher o nosso programa de subscrição, pode usufruir de um desconto de 20% nos seus produtos favoritos e garantir que nunca lhe faltam os essenciais diários de cuidado da pele. Cada entrega inclui também um presente especial.

O nosso programa de subscrição é totalmente flexível e pode ser personalizado de acordo com as suas necessidades. Pode gerir facilmente a sua subscrição online a qualquer momento, ajustando a frequência ou a data de entrega sempre que necessário.

Informamos que o nosso programa de reabastecimento automático requer um mínimo de duas entregas. Pode cancelar a qualquer momento após completar os dois primeiros ciclos de entrega.

Se tiver alguma questão ou precisar de ajuda para configurar a sua subscrição, a nossa equipa de apoio ao cliente está disponível em service@beau-domaine.com.

Selecione a opção de subscrição ao adquirir qualquer produto na nossa loja online e poupe até 20% sobre o preço original em cada entrega.

Escolha uma frequência de entrega de 1, 2, 3, 4, 5 ou 6 meses e os seus produtos serão entregues diretamente à sua porta. Se a frequência escolhida deixar de ser conveniente, pode facilmente atualizar a data de entrega de cada produto em qualquer momento.

Todas as entregas são gratuitas e cada encomenda inclui um presente de cortesia.

Todos os produtos e rotinas da Beau Domaine estão disponíveis através do nosso programa de subscrição, com exceção de The Hand & Nail Cream e The Discovery Routine.

Sim, é possível adicionar produtos à sua próxima entrega através da plataforma dedicada. Basta clicar no separador "Gerir a Minha Subscrição" na sua conta de cliente e selecionar o(s) produto(s) a adicionar. Cada produto pode ser adicionado como subscrição (com 20% de desconto) ou como compra pontual (sem desconto).

Sim, existe uma funcionalidade na plataforma dedicada que lhe permite solicitar o envio imediato da sua próxima entrega programada. Para aceder, vá a "Gerir a minha subscrição" e selecione "Data do próximo débito".

Sim, é possível adiar a sua próxima entrega caso envie o seu pedido pelo menos três dias antes da data de entrega prevista. Para tal, inicie sessão na sua conta na plataforma dedicada, aceda a "Gerir a minha subscrição" e selecione "Data do próximo débito".

Não, não é possível pausar a sua subscrição, mas pode reagendar a data da próxima entrega selecionando uma data à sua escolha através do calendário, pelo menos três dias antes da data prevista para a sua próxima entrega. Contacte-nos em service@beau-domaine.com e faremos isso por si.

Não, o desconto de 20% da subscrição não pode ser combinado com outras ofertas.

Após três tentativas de débito sem sucesso, a sua subscrição será suspensa para lhe dar tempo de atualizar o seu método de pagamento. Receberá uma notificação.

Claro que sim. Pode alterar a frequência de entrega sem cancelar a sua subscrição. Basta iniciar sessão na sua conta na plataforma dedicada, clicar no separador "Gerir a Minha Subscrição" e alterar a frequência a partir do separador correspondente (Frequência de Entrega). Pode também contactar-nos por e-mail para service@beau-domaine.com e trataremos disso por si.

Certamente. Pode atualizar as suas informações sem cancelar o programa de reabastecimento automático. Basta iniciar sessão na sua conta na plataforma dedicada, clicar em "Gerir a minha subscrição" e selecionar a opção "Morada de envio". Em alternativa, pode contactar-nos por e-mail para service@beau-domaine.com. Informamos que é necessário um prazo de 3 dias para incluir as suas alterações nas próximas entregas.

Pode optar por receber os seus produtos a cada 1, 2, 3, 4, 5 ou 6 meses. Ao subscrever uma rotina, pode também definir uma frequência de entrega diferente para cada produto, se necessário.

Sim, pode encomendar diferentes produtos em regime de subscrição. Basta selecionar cada produto na loja online, escolher a opção Subscrição e, de seguida, a frequência de entrega, antes de o adicionar ao carrinho. Repita o mesmo processo para cada produto pretendido. Também pode encomendar várias unidades do mesmo produto no âmbito de uma subscrição.

Sim, existe uma funcionalidade na plataforma dedicada que lhe permite alterar o(s) produto(s) incluído(s) na sua subscrição. Para aceder à mesma, clique em "Gerir a Minha Subscrição," e selecione o(s) produto(s) que pretende incluir. De seguida, remova o(s) que pretende retirar. Não hesite em contactar-nos através de service@beau-domaine.com; teremos todo o gosto em fazê-lo por si!

You can cancel your subscription at any time after a minimum of 2 delivery cycles by sending us an email at service@beau-domaine.com. It is possible to cancel your order if the request is made more than 3 days before the scheduled dispatch date of your next delivery.

Once our team has carefully processed your order, we ship it according to your instructions via express shipping. It takes approximately 2 to 4 days (United Kingdom), 2 to 5 days (America & Canada).

We ship to Europe, Canada, and the United States. You can check or change your shipping country at any time. Simply use the country selector at the top right of the website on desktop, or at the bottom of the menu on mobile.

Shipping fees are $6.90, and shipping is free for all orders of $59 or more.

Your satisfaction is our top priority. While most parcels arrive on time, occasional delays may occur.

Very rarely, tracking may indicate that the package has been "delivered" when, in fact, you have notreceived it. If you believe this is the case with your order, we suggest you to :

- Check if someone else at your address accepted it.
- Verify if a delivery attempt notice has been left in your mailbox.

You can also contact us for shipment confirmation or information regarding the shipping status. Your satisfaction is our top priority. While most parcels arrive on time, occasional delays may occur.

While we take all necessary precautions to pack and ship your item with the utmost care, it's possible thatdamage may occur during transit.

Upon receiving your order, please take a few moments to inspect the package for any potential damage. It's important to note that normal wear on the outer packaging may be present. If you discover damage to an item within your shipment, we encourage you to refer to our return policy for additional details or to contact us directly at service@beau-domaine.com. We will request you to provide a photo, and we will guide you through the process.

Please accept our apologies for any inconvenience caused by an incorrect order. If you have received an incorrect order or notice an error in the products you've received, please contact us promptly by email at service@beau-domaine.com. Kindly describe the error in detail and attach a photo as evidence, if possible. Once we have reviewed your request, we will send you a return coupon for sending back the incorrectly received products in their original, unopened packaging.

Upon receiving these items, we will proceed with shipping the correct products to rectify your order.

You have a period of 14 (fourteen) days to exercise your right of withdrawal and return the products forany reason, at your own expense. This period begins from the day you receive the products, with thedated delivery note as proof.

To initiate the withdrawal, please send us an email at service@beau-domaine.com, indicating your order number. We will provide you with the return shipping address for the products. Please return the products in the original, unopened packaging and include the delivery note and/or the order confirmation to confirm thatthe products were purchased through the website.

Once we receive your product(s), we will proceed with the refund or exchange of your order.

Payment for purchases on beau-domaine.com can be made using a debit card, Visa, MasterCard, American Express, Paypal, ELC, JCB,  Union Pay, Discover.

All transactions done on the beau-domaine.com website are extremely secure. An SSL encryption systemis in place to protect personal data and payment information. In addition, Beau Domaine makes a commitment to you not to save any credit card information. Upon completion of your order, payment authorization will be requested and held. Your card is not charged at this time; the payment settlement occurs when the order is shipped.

If you need a receipt for your purchase, please contact us at service@beau-domaine.com.

You can access the Beau Domaine Loyalty Club page, then navigating to the section titled “Redeem your loyalty points for exclusive gifts.”

Alternatively, scroll down to the bottom of the website and click on “The Loyalty Club.”

Once you're on the Loyalty Club page:

• If you’ve already placed an order, click on “Sign in” and enter the email associated with your Beau Domaine account. A code will be sent to your email; simply enter it to access your account.
• If you don’t have an account yet, click on “Create an account”, enter your email address, and you’ll receive a code to finalize your account setup.

Log in to your account via the Loyalty Club page, check your points balance, then head to the section “Redeem your points for rewards” and click “Redeem” if you have the required number of points.

For technical reasons, only one promo code can be applied per order. This includes discounts obtained through loyalty points. As a result, only one reward can be redeemed per transaction.

Points must be redeemed directly through your personal account.

If you experience any issues, please contact our customer service team at service@beau-domaine.com or by phone at +33 04 85 58 08 80.

Yes. All orders are subject to a 90-day validation period after the reward is unlocked. Only one reward can be ordered at a time, and shipping fees apply for any order under $59 or $59.

No, only one reward can be used per order, except for the “Free Shipping” reward, which can be combined with another. You’ll need to copy the code associated with the shipping reward and paste it into the promo code field in your cart.
You may place multiple separate orders to use other rewards, and we’ll ensure they’re shipped together in a single delivery.

A data de validade dos seus pontos é apresentada por baixo do saldo de pontos quando inicia sessão na sua conta, na página do Loyalty Club. São também enviados e-mails de lembrete antes da expiração, caso esteja subscrito à newsletter da Beau Domaine.

Infelizmente, os pontos expirados não podem ser reativados. Recomendamos que fique atento à data de expiração e planeie antecipadamente o resgate das suas recompensas.

Ir para The Loyalty Club na página inicial. Na parte inferior da página: introduza o endereço de e-mail do seu amigo e envie a oferta. Lembre os seus amigos de verificar a caixa de entrada, pois a oferta pode acabar na pasta de spam.

Os seus amigos devem utilizar o link de referência no e-mail que recebem para serem redirecionados para o site e receberem o seu código de cupão. De seguida, devem efetuar uma compra em us.beau-domaine.com no prazo de 30 dias após a receção do código.

Assim que introduzir o endereço de e-mail deles, o(s) seu(s) amigo(s) receberá(ão) um e-mail com o link para obter o respetivo código de cupão.

Assim que o seu amigo indicado fizer compras através do seu link de referência, utilizar o código de referência e realizar a sua primeira compra, irá acumular 500 pontos na sua conta de fidelidade.

Faça as suas compras e introduza o código do cupão (fornecido no seu e-mail) no momento do pagamento.

Se não recebeu a sua recompensa, pode ser porque o seu amigo indicado não efetuou uma encomenda utilizando o código de cupão, ou pode não ser elegível por já ser cliente. Pode iniciar sessão na sua conta para verificar o estado ou contactar o serviço de apoio ao cliente em service@beau-domaine.com para mais detalhes.  

Pode aceder ao seu código através do e-mail de referência.

Sim, a sua recompensa expira 30 dias após ter recebido o e-mail.

Sim, aplicam-se exclusões. O seu cupão só pode ser utilizado em produtos a preço normal. Os cupões não são acumuláveis com outros códigos promocionais. O contacto indicado deve ser um novo cliente para que o crédito de recompensa seja ativado.

Sim, a Beau Domaine oferece 4 cartões oferta no valor de $50, $100, $200€ e $300. Pode aceder a eles clicando em "Shop" e depois em "Ver tudo."

Uma forma elegante de presentear os seus entes queridos com Beau Domaine Skincare, ou de os convidar a redescobri-la. Este cartão oferta é válido exclusivamente no nosso site Beau Domaine.

Na página inicial, selecione "SHOP" e depois "SHOP ALL", clique em GIFT CARD

1/ Selecione o valor do seu cartão oferta.
Pode variar entre $50 e $300.

2/ Personalize o seu cartão
Escreva uma breve mensagem para acompanhar o envio do seu cartão. Introduza o endereço de e-mail para o qual pretende enviar o vale oferta; será enviado de imediato sob a forma de código. O cartão pode ser utilizado numa ou em várias transações e é válido por 1 ano.

Os nossos embaixadores da Beau Domaine no Serviço de Relações com o Cliente terão todo o prazer em prestar-lhe aconselhamento personalizado e apoiá-lo de segunda a sexta-feira, das 9h às 13h / das 14h às 18h, em service@beau-domaine.com (hora da Europa Central). Pode também contactar-nos por telefone através do +33 4 85 580 880.

Beau Domaine
25 Chemin des 3 Cyprès
13100 Aix En Provence
FRANCE

+33 4 85 580 880

Imprensa: info@vitabella.fr